Українці зможуть спілкуватися з державними органами у месенджері

Уряд планує запустити можливість комунікації з держорганами через месенджери. Українці зможуть отримувати відповіді на свої запити, уточнювати інформацію та повідомляти про неякісні консультації онлайн.

Окрім месенджерів у смартфоні, будуть доступні вебверсії для тих, кому зручніше спілкуватися з комп’ютера, повідомив у фейсбуці міністр Кабміну Дмитро Дубілет.

За його словами, це дасть можливість:

  • здешевити вартість одного контакту для бюджету;
  • обслуговувати українців якісніше;
  • організовувати робочі місця для держслужбовців не тільки в Києві, а й в регіонах;
  • працевлаштувати тих держслужбовців, які потрапили під масову оптимізацію в регіонах;
  • контролювати якість ведення діалогу та відстежувати випадки неякісних консультацій.